現代版参勤交代
通勤は、現代版参勤交代である。
不満を満足に変換する
顧客の抱える問題を解決するために、企業は存在し、一旦解決されれば、また新しい問題を人為的に創造してしまってから、それを解決すべく商品やサービスを提供する。問題を抱えていない人などいないという仮説と、不満を満足に変換するとい使命。
存在と意味の付与
存在は、そこに何らかの意味を認めた瞬間に立ち現れる。
種だけをもって去る
「私たち、もう結婚する必要ないんじゃないかしら」と唐突に彼女が言った。
「なぜ?」
「だって、これを見て」とお腹を手で撫でている。
なるほど、確かにそれは、誰がみても孕んでいるお腹だった。
「結婚の目的が達成されてしまった以上、もう改めて結婚などという面倒な手続きをすることないでしょう」
どうも腑に落ちない彼女の言い分ではあったが、「それはそうだ。君のいうことは正しいと思う」と上の空で応えると、彼女は呆然としている私を尻目にさっさとその場を立ち去った…次の男を探しに…
欲望の先取り
「何が欲しい?」と尋ねても具体的な答えは期待できない。顧客は自分の求めるものを明確に言うことができない。
欲望を形にするのが、仕事のはじめの段階である。つまり欲望の先取りにエネルギーを傾注させる。
逆のがんばり
笑いを取ろうとがんばるから受けない。
笑わせようとする「がんばり」が相手に見透かされる。
「笑って!こんなに努力しているんだから!」
これに対し相手側の「だから笑ってあげましょう」では面白くない。
自然発生的な笑いは、相手の方からふっと湧きでる。笑いを強制しようと努力すれば失敗する。
人は皆、笑いたいときに笑うものだ。