2018-04-06 欲望の先取り 「何が欲しい?」と尋ねても具体的な答えは期待できない。顧客は自分の求めるものを明確に言うことができない。欲望を形にするのが、仕事のはじめの段階である。つまり欲望の先取りにエネルギーを傾注させる。